“免单+千元”奖励 | 打造绿色维修环境，举报不规范行为！

发布：51修官网 时间：2017-08-04 17:35:56

举报从我做起，共同打造绿色修机环境.彻底揭幕手机维修黑幕,让维修回归本质。

近期，我们在同行业竞争品牌发现有不良违规行为：工程师为个人私利擅自取消订单，并说服客户以个人名义进行维修。这种行为严重损害了客户利益，51修通过系统化的管理，层层考核，极大程度规避了这种情况的出现。

为营造更好的手机维修环境，在此，51修真诚向您发出邀请，愿与您一起抵制不正规服务现象，您的每一分关注将成为51修不断成长的源泉。

51修重要提醒：请广大用户谨记选择官方下单通道“官网、公众号、400客服电话或由工程师创建订单”，维修完成后通过扫描51修二维码进行付款，并确认收款方为“51修”。

以客户的名义检举有奖

工程师接取私单的行为将会为客户带来以下问题：

1.属于私人维修，客户此情况下无法得到51修所推行的维修后续保障。

2.劣质零配件是否被使用，客户作为外行难以识别。

3.产生纠纷系双方私人问题，公司无记录，故无法介入协助解决。

4.价格与服务未必对等，容易造成经济损失。

对此我司希望客户能够主动监督举报工程师接取私单的行为，经查证属实将奖励举报客户1000元现金奖。

举报形式

1.照片举报

客户可将工程师接私单或不规范行为拍照发送到我司邮箱或客服。

2.录像举报

客户可将工程师接私单或不规范行为录像发送到我司邮箱或客服。

3.录音举报

客户可将与工程师接私单的对话录音发送到我司邮箱或客服。

4.聊天记录

客户可将与工程师接私单的聊天记录截图发送到我司邮箱或客服。

51修举报电话：400-862-5151

举报邮箱：ft@meearn.com

举报免单

一直以来，51修工程师以五星级服务严格要求自己，不断提高服务品质，用户满意度始终名列前茅。为了更好的规范服务标准，特提出“举报免单”奖励。客户可对维修人员作业时进行监督举报，如有不规范行为发生，经查证属实，我司将立马为举报客户提供免单服务。

不规范行为如下：

1.未穿工作服

2.未全程录像

3.未清洁消毒

4.服务态度差

51修，值得信赖的手机维修与回收平台，用真心换诚信，优质服务请放心。诚邀您的监督，共同打造绿色手机售后服务环境。